Tuesday, 11 February 2014

IT Support Di Perusahaan atau Tempat Kerja Sekarang


troubleshootingkomputer.com

IT Support - Untuk menjadi staf IT atau Teknisi Komputer tidak mudah, banyak yang menganggap tugas ini sebelah mata dan hanya sebagai pelengkap suatu perusahaan, karena sebelum ada IT Support setiap ada kerusakan pasti akan langsung di bawa ke tempat service komputer.

Tidak hanya sebagai Karyawan, Support IT juga harus menjadi bagian keluarga dari perusahaan tersebut, pengalaman saya di beberapa tempat kerja yang berbeda, tiap departemen memiliki kebiasan sendiri - sendiri jadi orangnya juga akan berbeda, gesekan antar karyawan juga hal yang biasa tapi untuk support IT yang hanya satu orang di perusahaan membuat saya sedikit tertinggal jika ada acara kantor, karena itu saya lebih suka bergabung dengan departemen lain agar rasa kekeluargaanya tetap terjaga.

Tugas IT Support 

Intinya menjadi karyawan IT Support bukan hanya di depan komputer dan membeli hardware, tapi juga bisa berinteraksi dengan orang - orang atau karyawan lainnya di perusahaan tersebut. Saya akan membagi pengalaman saya selama menjadi seorang IT Support karena menjadi Karyawan Special itu ada senang dan sedihnya.

Special
Kenapa saya bilang IT Support adalah karyawan special itu karena tugas yang di berikan tidak selalu ada atau hanya saat dibutuhkan, jadi waktu lebih banyak terbuang dan dibilang mubazir, saya memanfaatkan waktu di kantor dengan membuat Blog atau mengerjakan tugas kuliah dan terkadang saya berpikir pekerjaan IT Support lebih mirip kerja sampingan atau Part Time.

Panggilan
Saat masih baru bekerja saya selalu tanggap dengan telepon di ruangan saya karena mungkin ada Komputer atau printer yang rusak, sekarang saya lebih suka duduk menulis di ruangan dan saat ada telpon yang komplain masuk saya hanya memandunya lewat telpon atau remote komputer kecuali untuk masalah yang mengharuskan saya kesana.

Diremehkan
Karyawan IT Support sering di remehkan, terutama orang yang tidak mengerti komputer, yang mau asal pakai dan terus komplain hal tidak penting, bahkan saya hanya dipandang sebelah mata karena memang pekerjaan menjadi support IT di masa sekarang kurang di anggap penting, dan masih banyaknya karyawan lain yang iri dengan pekerjaan manjadi support IT

Have Fun
Tapi dari semua negatif itu ada sedikit cahaya untuk IT Support, yaitu saat lembur, tanpa ada yang mengganggu saya lebih suka Download film Bluray jadi tidak perlu pergi ke bioskop atau membeli DVD, hal lainnya adalah saat ada seminar untuk training komputer dan aplikasi, dengan perkembangan komputer saat ini membuat saya menjadi lebih tahu, dan hal yang menyenangkan menjadi IT Support adalah saat kita mendapat masalah troubleshooting yang berat dan harus diselesaikan hari itu juga, menurut saya itu suatu pengalaman yang tidak akan bisa saya lupakan.

troubleshootingkomputer.com

Yang terpenting karyawan  IT Support adalah manusia yang memiliki keterbatasan juga, tidak semua IT atau teknisi itu mampu dengan masalah troubleshooting yang ada di perusahaan dan mungkin sedikit meyimpang dari job desk masing - masing, misal, seorang IT Support harus memperbaiki atau merakit Timbangan digital itu bukan bagian dari jobdesk tapi kita di tuntut harus bisa.

Terimakasih sudah membaca, jangan lupa untuk add Gplus dan follow Twitter juga Facebook kami untuk bertanya dan share pengalamannya

6 comments

nice bangat cuy , ane baru jadi IT SUPPORT nih ,dapet prusahaan yang barang barangnya ampas semua :D

sipp bos ...thanks udah komen, ane doain supaya awet jadi IT Support jangn lupa share pengalaman jadi IT supportnya bos

kalau it support baru masuk itu biasanya ada pelatihannya gk sih?
kan belum tentu tau dan bisa mecahin semua problem

Setau saya dan selama pengalaman saya ... belum pernah ada pelatihannya bos ,,mkin dari tukar pengalaman dan sharing dari group - group IT Support bos ...

sangat membantu sekali gan informasinya, berarti kalo belum ada pengalaman sulit ya gan bekerja sebagai it

sebenarnya ga sulit amat bos, tergantung kita sendiri jika kita bisa menikmati pekerjaan sebagai IT pasti akan lebih mudah


EmoticonEmoticon