Monday, May 6, 2019

Mengatasi Masalah Printer Epson Inkjet


Printer Epson

Epson L800 - Tempat kerja saya banyak menggunakan Printer Epson terutama yang sudah memiliki Ink Tank System, untuk printer L800 yang di miliki bagian Design sering sekali terjadi buntu dan hasil cetak printnya kurang jelas atau blur.

Masalah printer adalah yang paling sering di keluhkan user atau pengguna di perusahaan saya, untuk perawatan rutin sudah berjalan tetapi sering juga kerusakan atau error yang tidak mudah diatasi.

Penyebab Printer Epson L800 Tinta Buntu Dan Cara Mengatasinya

Head buntu atau tulisan tidak keluar saat print adalah masalah yang sering sekali dihadapi oleh IT Support, jika sudah mengalami kebuntuan dalam mengatasinya cara satu - satunya adalah service center salah satu printer yang sering mengalami masalah head buntu adalah printer dari Epson.

Peralatan untuk mengatasi Head Buntu pada Printer Epson :
  • Cairan pembersih head (head cleaner), merk terserah anda. kalau di daerah anda sulit mendapatkan cairan ini, gunakan cairan pembersih kaca dicampur dengan sedikit alkohol dan air.
  • Suntikan dilengkapi dengan selang untuk nozzle head epson
  • Tissue

Berikut ini Cara Mengatasi Head Buntu pada Printer Epson :

1. Siapkan suntikan berisi 5ml cairan pembersih head dan tissue yang sudah di lipat, lalu pasang nozzle karet pada suntikan.

tinta

2. Posisikan head unit ke tengah printer dgn software atau manual, lalu ambil catridge dan cabut kabel power printer.

3. Geser Head ke pinggir, lalu pasang tissue secara merata di depan roll kertas printer.

4. Tancapkan selang pada tiang nozzle printer epson yang headnya buntu, lalu tarik suntikkan hingga 10ml, tekan suntikan perlahan lahan hingga cairan habis.

head catridge

5. Jika tinta beku yang menyumbat yang mengakibatkan head buntu pada nozzle sudah keluar pada tissue, maka proses pembersihan nozzle telah berhasil.

6. Pasang kembali catridge epson yang sudah terisi tinta , Lakukan head cleaning dan print Nozzle check pattern secara software / manual.

7. Jika masalah belum teratasi dan membutuhkan reset

Baca Juga: Epson L800 WIC

Terima kasih sudah membaca, dan jangan lupa untuk support blog ini.

Wednesday, April 24, 2019

Office 2010 di Windows XP


Microsoft Office 2010

Microsoft Office 2010 - Hari ini saya membuat penawaran untuk Microsoft Office 2010 Pro agar Microsoft Access bisa digunakan, kebetulan kantor saya menggunakan program dengan basic Microsoft Access.

Karena harganya yang mahal, saya harus pastikan terlebih dulu sistem dikantor sudah sesuai dengan kemampuanya apa belum, untuk yang kurang sesuai dengan kemampuan OS dikantor bisa jadi saya sendiri yang repot, tapi tidak serumit yang saya pikirkan.

Cara Install Microsoft Office 2010 Di Windows XP SP2


Padahal tidak semua OS yang digunakan kantor menggunakan Windows 7, ada yang masih menggunakan Windows XP SP2, untuk yang OS-nya Windows  XP SP2 mungkin sedikit kesulitan install karena versi msxml-nya kurang tinggi, kalau XP nya sudah SP3 tidak perlu install msxml v6, karena untuk versi SP3 sudah support.

Ini yang perlu di lakukan sebelum menginstall Office 2010 Pro :
  1. Siapkan Office 2010 tapi jangan di install dulu.
  2. Siapkan software msxml6 atau yg lebih tinggi atau cari saja di Google.
  3. Install dulu msxml versi 6, setelah selesai baru install office-nya.

Pengalaman teman saya yang sudah pernah uji coba, hasilnya berjalan normal tapi untuk jaga - jaga siapkan juga windows 7. Bisa download update MSXML di bawah ini:


Untuk Microsoft Office 2010 sekarang sudah sangat susah dicari dari distributornya juga kebanyakan kosong, alternatifnya adalah menggunakan Software bajakan tapi saya tidak rekomendasikan.

Terima kasih sudah membaca, dan jangan lupa untuk support blog ini.

Tuesday, April 23, 2019

Mengatasi Windows Error 0x0000007B


Error Windows

Error 0x0000007B - Baru hari ini saya mendapat pekerjaan yang sulit ditangani, komputer Server menggunakan Windows Server 2003 tidak bisa diakses, karena itu Install ulang jadi alternatif dan akhirnya muncul masalah.

Boot Device atau 0x07b Stop 0x0000007B adalah kerusakan yang umum di Windows, kemungkinan hardware yang mulai rusak, registry rusak atau virus, error ini terjadi bersama dengan BSOD atau Blue Screen Off Death.

Mengatasi Kerusakan Komputer STOP 0x0000007B Error


Lakukan analisa sendiri dengan cara cek satu - satu hardware yang bermasalah :
  1. Cek VGA Card dengan membersihkannya dari debu setelah itu pasang kembali
  2. Cek Memori atau RAM komputer tersebut, ganti dengan milik komputer lain yang normal 
  3. Cek Hardisk, apakah terbaca di Bios
  4. Terakhir cek Bios, baterai CMOS
Kalau dari pengalaman saya, masalah yang muncul karena hardisk komputer tersebut tidak bisa diinstall ulang dengan menggunakan windows server 2003, maka dengan terpaksa saya mengganti Hardisk tipe IDE komputer tersebut dengan tipe SATA, tapi untuk jaga - jaga cek juga Memori atau RAM pc dan membersihkan motherboard adalah alternatif lain.

Jika tidak berhasil Install ulang Windows Server 2003 dengan hardisk SATA, alternatif lainnya adalah dengan install menggunakan Windows Server 2008.

Untuk Windows 7 cara terbaik mengatasi STOP 0x0000007B adalah :
  • Restat komputer
  • Tekan F8, pilih Last Known Good Configuration
  • Enter 
  • Tunggu sampai booting windows 7 
Last Known Good Windows 7


Jika cara diatas masih tidak bisa mengatasi Error BSOD tersebut, maka Hardisk harus mulai di Install Ulang, pastikan untuk cek baterai CMOS masih berfungsi dengan baik.

Sedangkan untuk Windows 10, caranya cukup mudah pastikan ada internet lalu update windows dengan cara berikut:
  • Masuk ke ALL Setting di icon Notification pojok kanan bawah
  • Pilih Update & Security
  • Lalu pilih Check Update
Biarkan Windows 10 melakukan update sampai selesai, dan pastikan tidak ada Pending Update, restat komputer jika sudah selesai lalu check update kembali agar semau sistem windows 10 memperbaharui errror registry secara online.

Terima kasih sudah membaca, jangan lupa untuk support blog ini dengan add Gplus dan follow twitter kami.

Blokir Internet Browser Di Komputer Dan Laptop


Netblock aplikasi

Blokir Internet - Dikantor saya ada komputer yang berada diluar kantor yang hanya menggunakan modem USB untuk internetnya karena hanya ada 1 komputer, agar tidak di gunakan secara sembarangan, karena menggunakan pulsa, maka cara paling efektif adalah block browsing internet melalui Mozilla dan lainnya.

Kebanyakan orang dari kantor menggunakan internet untuk browsing, chating dan aktivitas internet lainnya, jika internet untuk komputer tersebut tidak menggunakankuotaatau mungkin modem prabayar maka diperbolehkan, tetapi jika internet hanya khusus untuk data dan program maka satu - satunya cara adalah mengatur bandwidthnya dengan mikrotik, kalau tidak ada gunakan aplikasi blok internet atau net limiter.

Cara Mudah Memblokir Website Apa Pun di Komputer Client


Banyak cara untuk memblok internet komputer mulai dari blokir situs, blokir IP, sampai blokir browser dan ini adalah cara termudah untuk blok browser dari komputer tersebut.

Download aplikasi inetlock disini :


Install, sebelum install mulai siapkan Password untuk Admin Inetlock agar web browser benar - benar terkunci.

Net Lock 6.0

Mulai Install sampai selesai dan jangan lupa copy paste kan crack yang tersedia di dalam folder install tadi biasanya ada di C://

Jika sudah klik dan jalankan inetlock, dan masukan password admin yang tadi kita masukan.

Add rule netlock

  • Setelah memasukan password klik OK
  • Muncul desktop dari inetlock klik tab Rules
  • Klik Add
  • Pilih Predefined Rules
  • Terus pilih yang All Web Browser

Netlock Rule

Setelah itu muncul jendela baru Add Rule lihat di kolom Action jika ingin buka Browser tapi harus memasukan password silahkan pilih Password Protect atau Deny untuk langsung tidak bisa akses internet.

Akan muncul tampilan di tab Rules All Web Browsers dengan icon gembok yang terkunci menandakan web browser diprotect dengan password admin, hasilnya seperti gambar dibawah jika ingin browsing harus memasukan password terlebih dahulu.

Browser tidak bisa internet
Baca Juga :

Terima kasih sudah membaca, dan jangan lupa untuk support blog ini.

Mengatasi Komputer Lambat Atau Lemot


aplikasi membersihkan sampah di komputer

Komputer Lambat Atau Lemot - Banyak cara agar komputer dan laptop tidak lagi lambat, untuk cara manual bisa dengan beberapa langkah mudah seperti menghapus file dan folder yang ada di temp atau cara mudah lainnya dengan menghapus semua file di Recycle Bin.

Orang bagian pajak komplain komputernya terasa lambat untuk membuka program Word ataupun Excel, untuk komputer yang telah lama dipakai sudah menjadi hal yang wajar jika terasa lambat atau lemot saat digunakan.

Cara Mengatasi Komputer Lambat Atau Lemot Windows 7


CCleaner adalah program yang mudah digunakan dan efisien, melindungi privasi dan keamanan data, berfungsi menghapus, membersihkan secara permanen browser history, cookies, dan file sementara lainnya yang ada di dalam komputer dan laptop - securityinabox.org

Beberapa langkah mudah untuk menggunakan CCleaner:
  1. Menginstall program CCleaner dilaptop atau komputer dan aktifkan CCleanernya.
  2. Lalu Klik pada tombol Cleaner dipojok kiri dengan ikon sapu, lalu klik Analyze dibawah.
  3. Tunggu progress recall data yang akan dibersihkan dengan CCleaner.
  4. Setelah proses Analyze data selesai, seluruh hasil data akan muncul
  5. Klik Run Cleaner untuk menghapus semua data yang sudah tidak terpakai agar kerja komputer lebih baik.
  6. Ulangi melakukan pembersihan bila masih tersisa data - data yang membuat laptop atau komputer lambat.

Bersihkan History Registry

Selain membersihkan data yang sudah tidak terpakai atau Unused Program bisa juga menghapus History Registry yang prosesnya jika dibiarkan bisa membuat kerja komputer menjadi berat, tapi saya tidak merekomendasikan menghapus data registry, karena bisa juga program registry dari program kantor juga ikut terhapus.

Untuk membersihkan history diregistry dengan CCleaner:
  1. Klik pada icon Registry dibawah icon Cleaner lalu klik Scan For Issue.
  2. Selanjutnya tunggu loading progress selesai.
  3. Klik Fix All Selected Issue, dan akan ada tampilan peringatan apakah registry yang akan di Fix akan di Backup terleih dulu atau tidak, kalau saya sendiri tidak pernah saya backup.
  4. Jika sudah selesai proses maka klik Close.

Untuk membersihkan data tanpa software apapun dengan aman, dari program yang sudah tidak terpakai, atau sisa dari program yang telah digunakan komputer dan laptop, bisa menggunakan cara berikut:
  1. Klik Start lalu Run.
  2. Ketik %temp% , lalu klik Ok
  3. Akan muncul tampilan folder dari data yang sudah tidak terpakai atau terhapus.
  4. Pilih semua folder tersebut dengan cara ctrl + A dan Delete.
  5. Dari semua proses data yang akan dihapus akan ada beberapa yang masih digunakan, jika muncul tampilan File In Use.
  6. Centang pada check box bagian bawah yang bertuliskan Do This For All Current Item dan klik Skip.
  7. Tunggu prosesnya sampai selesai dan semua data yang tidak terpakai sudah terhapus, kecuali program yang di Skip tadi.

Untuk aplikasi CCleaner bisa di download dibawah :


Untuk CCleaner Portable, jadi tidak perlu install program atau aplikasi CCleaner, bisa download dibawah :


Terima kasih sudah membaca, jangan lupa untuk support blog dengan follow Twitter dan Gplus.

Monday, March 25, 2019

Kenapa Hasil Printer L100 Putus - Putus


troubleshootingkomputer.com

Printer Epson - Saat ini kantor saya menggunakan printer Epson L100, karena kebutuhan untuk cetak laporan dan juga faktur sangat banyak jadi wajar jika printer ini memperlukan perawatan ektra

Printer yang memang di pasarkan di indonesia ini juga memiliki kelemahan yang hampir sama dengan epson printer sebelum seri L diluncurkan dan kebanyakan kelemahan ini sangat mudah di atasi dengan Cleaning Head, tetapi jika terus melakukan proses cleaning maka bisa - bisa head dari printer akan cepat Aus atau rusak.

TIPS MENGATASI HASIL PRINTER BERGARIS DAN PUTUS-PUTUS

Dan beberapa kerusakan Printer L series khususnya L100 yang pernah saya tangani adalah putus - putus untuk hasil print out, seperti contoh gambar dibawah ini


Berarti kamu tidak sendiri, karena kebanyakan inkjet/infus printer memang selalu bermasalah pada Head Print dan kantor saya memiliki Printer Epson L100 yang sudah di modifikasi secara pabrikan.
Kenapa Printer Epson L100 hasilnya putus-putus?, analisa saya karena beberapa hal dibawah ini :

Seringnya untuk mencetak halaman secara terus (Continues)

Biasanya print yang kurang bagus akan mengalami aus pada head print itu karena secara continues selama 8 jam di gunakan tanpa berhenti, artinya L100 terus-menerus di pakai untuk print atau mencetak laporan. Bukannya malah tambah bagus? ingat L100 mampu mencetak halaman sebanyak 22.022 halaman, kalau posisi cetak sudah mencapai 17.067 halaman, kita wajib cek secara rutin karena garansi cuma sampai 12.000 halaman saja, jadi tidak akan berlaku lagi biarpun garansi expired 1 bulan lagi.

Jika tidak ingin secara terus menerus mencetak pastikan memiliki printer cadangan, bisa menggunakan printer laser yang hanya memiliki satu warna atau monocrome, untuk tiap hasil cetak 10ribu lembar berhenti dahulu dan lakukan perawatan seperti membersihkan bagian dalam printer dengan menggunakan tisu dan pastikan mematikan printer terlebih dahulu

Karena terlalu sering di Head Cleaning

Ini juga salah satu penyebab aus pada head, karena terlalu sering di cleaning sehingga head jadi kotor pada permukaannya.

Head cleaning printer Epson L100 memang tidak di buat untuk terus menerus cleaning, karena selain merusak Print Head juga boros tinta, lakukan cleaning setiap 10ribu halaman yang di cetak jadi Head Catridge tetap awet dan menghindari hasil print yang putus - putus

Karena lubang Head Print yang tersumbat

Biasanya ini terjadi karena terlalu lama tidak dipakai, tapi bisa juga karena terlalu sering mencetak halaman dengan kertas yang kotor sehingga kotoran dari kertas tersebut mambuat head jadi tersumbat. Standar Print 1-2 lembar setiap 3-4 minggu sekali.

Saya sudah konsultasi di Forum, Blog ataupun FB dari Printer Epson L100 tapi kebanyakan menganjurkan saya untuk ganti head. Akhirnya saya tidak bawa ke Epson Center karena harus menunggu 2 minggu untuk penggantian part ini, ada tempat service (Surabaya) dengan biaya Rp. 400.000,- langsung ganti Head

Alamat Epson Service Center :
http://www.epson.co.id/epson_indonesia/support/service_centres.page

Alamat FB Epson L100 :
https://www.facebook.com/EpsonL100untukIndonesia‎

Terimakasih sudah membaca, dan jangan lupa untuk support blog ini terus.

Friday, March 22, 2019

Pekerjaan IT dan Permasalahannya


seorang Teknisi komputer dengan pekerjaan jaringan

Pekerjaan IT Support - Bekerja sebagai seorang Teknisi Komputer atau IT Support tentu tidak mudah, karena harus berhadapan dengan segala permasalahan teknologi informasi dan komunikasi, solusi untuk mengatasinya dan akibat dari teknologi informasi itu sendiri.

Bagaimana dengan tenaga kerja IT sendiri? apakah sudah layak? apakah sudah mempunyai kemampuan dan kualitas yang sesuai dengan perusahaan tempat bekerja?

Jenis Tenaga Kerja IT


Apa saja sebenarnya Tenaga Kerja IT itu?. Pengalaman yang saya dapat menjadikan saya belajar berbagai jenis pekerjaan IT, memang tidak semua IT mendapat pengalaman yang sama tapi setidaknya memiliki permasalahan yang sama.

Karena memiliki permasalahan yang sama tapi berbeda cara mengatasi inilah yang saya terus pelajari, setiap IT memiliki tugas dan spesialisnya sendiri - sendiri, saya sendiri pernah mencoba menjadi IT Support, IT Jaringan, dan Admin Database.

Saya akan coba bahas satu-satu dari pengalaman saya tentang menjadi IT

Network


IT Jaringan, bertugas sebagai tenaga IT yang paling penting, karena tanpa jaringan, komunikasi antar user tidak akan terjadi, memiliki tugas  :
  • Mengamankan jaringan internet
  • Setting dan maintenance jaringan
  • Membuat topologi yang efisien
  • Merapikan semua jaringan
Mungkin tidak terlalu banyak tugas seorang IT jaringan, tapi pekerjaan ini membutuhkan tenaga IT yang mumpuni, baik secara data maupun skill. Dasar skill untuk seorang IT jaringan menurut saya sendiri harus lengkap termasuk :
  • Internet topologi
  • Routing
  • IP Address 
  • Security 
Untuk lainnya saya tidak jelaskan secara detail karena tugas dari IT jaringan pernah saya bahas di postingan saya sebelumnya, tapi dasar IT jaringan kurang lebih yang saya sebutkan diatas.

Baca Juga :
Selain Jaringan, saya juga pernah menjadi Admin Database, walaupun saya kurang paham sistem database perusahaan saat itu, tapi saya dapat pengalaman yang menjadikan saya lebih mengerti tentang maintenance database.

Database Administrator


Apa saja tugas dari tenaga IT DBA? menjaga alur database ke user selalu hidup, intinya seperti itu, tapi apakah hanya se-sederhana itu? tentu bukan ...

Menjadi DBA atau database admin sangat menguras tenaga dan pikiran, dan biasanya akan di bantu oleh IT Support karena memang pekerjaan DBA harus teliti dan memperhatikan semua hardware juga software dari server.

Beberapa tugas DBA yang pernah saya lakukan :
  • Maintenance instance program live 24 jam
  • Membaca alert log entries server
  • Backup data
  • Cek penggunaan disk komputer server
  • Memeriksa masalah memori dan sumber daya komputer server
  • Mengidentifikasi pola pertumbuhan dalam database
  • Melakukan upgrade database Oracle berkala
  • Mengelola account user dan keamanan server
Dulu saya sempat mengalami masalah pada salah satu server yang sedang saya backup, terjadi error dan hasilnya semua backup yang ada di hardisk lokal server hilang semua, dan tidak ada backup selain di lokal server tersebut, alhasil saya harus recover semua data dari harddisk tersebut. Memakan waktu hampir 3 hari untuk mengembalikan semua data.

IT Support


Adalah tugas dan pekerjaan yang paling menyenangkan menurut saya, karena kita akan belajar banyak hal dari berbagai sumber dan masalah, untuk skill, tidak terlalu membutuhkan skill yang tinggi dan rumit, selama kita sudah mengenal error di tiap user lama kelamaan akan terasa mudah dan enteng pekerjaannya.

Untuk lebih jelasnya bisa langsung baca di postingan saya di bawah ini :
Job desk IT Support

Masalah terberat yang pernah saya lakukan, sederhana sebenarnya, Recovery laptop milik HRD, tapi tidak backup terlebih dulu data yang ada dalam laptop tersebut, hasilnya satu kantor langsung menganggap saya tidak sanggup kerja, wajar karena orang-orang tersebut memang tidak tahu apa-apa tentang komputer atau apapun tentang teknologi, yang mereka tahu saya tidak bisa kerja.

Jika Tidak Belajar Hal Baru Maka Saya Akan Mati


Saya ingat owner perusahaan tempat saya bekerja pernah bilang, "kita akan mati jika tidak mempelajari hal baru", dan sampai sekarang masih terus ada dipikiran saya, untuk IT Support  mempelajari hal baru adalah pekerjaan setiap hari, kenapa? kembali lagi ke jawaban saya diatas.

Belajar hal baru sudah menjadi kebiasan tenaga IT, bukan karena perkembangan teknologi tapi demi kemajuan perusahaan tempat bekerja. Ilmu teknologi dan komunikasi sudah berkembang sangat pesat di Indonesia, mereka juga menawarkan kemudahan solusi untuk semua permasalahan teknologi yang muncul.

Beberapa orang mungkin tidak akan paham bagaimana IT bekerja, atau masalah apa yang sedang dihadapinya, karena saat kita bekerja, yang kita inginkan adalah bekerja dengan baik, sempurna dan aman, agar semua data dan proses yang ada dalam perusahaan bekerja dengan baik.

Terima kasih sudah membaca, jangan lupa untuk terus support blog ini.

Wednesday, March 20, 2019

Masalah Di Windows 8 Asus S400CA LAN Limited


Windows 8 Network

Laptop Asus - Kantor saya memiliki Laptop yang menggunakan windows 8 kebetulan milik Manager Accounting.

Windows 8 adalah OS ( 2010 ) dari Microsoft dan ini merupakan paket bundling dengan Laptop Asus S400CA, menggunakan Asus adalah pilihan terbaik karena hampir setiap laptop dikantor atau cabang saya rekomendasikan menggunakan merk tersebut, walaupun terkadang saya juga kecewa dengan pelayanan dari pihak Asus sendiri.

Windows 8 Dengan Masalah Limited Wifi

Mulai dengan beberapa program yang tidak bisa jalan dan jaringan LAN yang ada tulisan limited selain itu juga untuk file sharing tidak bisa diakses, karena kebetulan untuk jaringan lokal juga menggunakan Wifi intranet.

Beberapa cara yang bisa dipakai untuk memperbaikinya antara lain :
  1. Mereset semua DNS yang ada di LAN drive dengan : ketik di cmd > flushdns
  2. Melakukan perbaikan pada ip dengan cara : ketik di cmd > ipconfig /release
  3. Setelah berhasil ketik > ipconfig /renew

Jika Tetap Gagal dan Masih Limited Wifi

Mungkin ini memang dari OS windows 8 yang error atau memang slot LAN Card dari ASUS S400CA yang rusak. Sebenarnya saya masih penasaran dengan cara mengatasi masalah ini tapi kata beberapa teman IT saya bilang hal ini normal.

Setelah saya cari cara di mana - mana dan akhirnya saya menemukan cara mengatasi Limited LAN Windows 8 ini, yaitu :

Update Driver LAN hardware dari Laptop tersebut dan Install secara manual.

Jika tetap tidak bisa berarti IP Address yang digunakan menggunakan Automatic, coba berikan IP di local area network laptop tersebut dan jangan koneksikan dengan wifi terlebih dahulu.

Untuk cadangan upgrade windows 8 bawaan dari Asus S400CA laptop ke Windows 10, jika sudah tidak mendapatkan update secara gratis terpaksa harus mengganti dengan windows 10 original, untuk membeli lisensi windows 10 bisa disini :


Terima kasih sudah membaca dan support blog ini, silahkan tinggalkan komentar jika ada update untuk mengatasinya.

Job Desk Seorang IT Support

IT Support

Mengenal Pekerjaan IT Support - Adalah teknisi yang bekerja di perusahaan atau organisasi dengan job desk Instalasi, Maintenance, dan Supporting.

Berdasarkan pengalaman saya bekerja di dua tempat berbeda, banyak perusahaan yang sekarang memiliki departemen IT atau hanya satu staf IT saja, berdasarkan dari jenis usaha dari perusahaan tersebut dan berapa banyak cabang yang di milikinya.

Update Job Desk Support IT


Staf IT harus memiliki waktu, karena itu sangat penting. Manager saya pernah bilang "waktu adalah bagaimana kita mengatur jadwal sampai 6 bulan ke depan" jadi selalu gunakan rencana dan jadwal dengan sangat detail.

Seperti saat dinas luar kota atau me-maintenance komputer ditempat kita bekerja, selalu pastikan perlengkapan yang akan dibawa sudah lengkap dan juga jangan lupa untuk membuat catatan cara penanganannya atau solusi mengatasi masalah tersebut.

Yang terpenting untuk staf IT adalah tugas yang harus di lakukan atau To Do List.

Maka saya membagi tugas ini menjadi dua yaitu :

Membuat jadwal maintenance atau perawatan hardware untuk tiap hari


Jika kita memiliki beberapa bagian di tempat kerja, aturlah jadwal dengan menggunakan form yang kita buat sendiri atau bisa dengan secara online seperti teuxduex agar kita tidak lupa.
  • Untuk tiap divisi atau bagian dikantor bisa mengatur Anti Virus agar Update karena ini sangat penting terlebih yang menggunakan anti virus berbayar. ( Commercial )
  • Setelah itu Software Update juga harus diperhatikan karena tiap komputer memliki tanggal update sendiri, jika menggunakan software bajakan matikan updatenya agar tidak terjadi masalah dengan software yang kita gunakan.
  • Jangan lupa Tinta Printer juga diawasi karena kita harus punya stok untuk tinta terlebih yang masih menggunakan printer tinta inject / modif atau infus.
  • Jangan lupa juga untuk selalu cek kabel jaringan mulai dari RJ45 dan Kabel UTP masih bagus atau tidak, dan LAN Card jika komputer menggunakanya, juga perlu dicek.
  • Untuk yang bekerja menggunakan lebih dari satu server, pastikan untuk melakukan tiap hari Backup Server, karena kita tidak tahu suatu hari nanti akan ada masalah dengan program atau sistem diperusahaan kita.
Langkah diatas hanya skema sederhana untuk pekerjaan Support IT, untuk lebih lengkap silahkan baca semua postingan saya tentang Support IT diblog troubleshootingkomputer.com, atau langsung bertanya via FB atau Twitter.

Masalah Hardware


Semua IT support paling sering berurusan dengan yang namanya hardware dan pasti tidak asing lagi, agar lebih mudah dalam mengatasi troubleshooting terutama komputer kita perlu belajar dasarnya terlebih dahulu lalu mengenal error di tiap hardware IT yang ada di perusahaan.


Administrasi Untuk Semua Catatan Kegiatan


Tiap IT staf pasti harus bisa administrasi, karena ini juga tugas seorang IT support. Jika atasan kita mulai bertanya tentang kegiatan kita atau jumlah komputer atau PC ( personal computer ) yang rusak, adakah laptop yang masih bisa di gunakan? Maka kita sudah siap dengan data yang sudah kita buat sebelumnya

Pekerjaan utama dalah tugas saat kita dibutuhkan untuk permasalahan tertentu, ini adalah tugas mendadak, biasanya ada error aplikasi program, microsoft excell tidak bisa dibuka atau error hardware komputer, juga printer yang macet, jadi setiap telp diruangan kita berdering kita selalu siap dengan semua perlengkapan.

Permintaan Barang

Merupakan tugas seorang IT support selain hardware dan software kita juga harus siap dengan permintaan barang.

Bentuk permintaan barang ini sangat bervariasi, tergantung dari sistem perusahaan yang berjalan, dan semua berhubungan dengan Purchasing dan Akunting.

Untuk beberapa perusahaan ada yang permintaan barang IT masuk kedalam kategori teknik, itu karena setiap permintaan barang elektronik harus diinput kedalam program inventory, biasany melalui stok GA (General Affair)

Laporan

Untuk sebagian Staff IT membuat laporan untuk kegiatan harian adalah sangat tidak mungkin, karena hanya ada satu IT Support jadi saya membuat laporan bulanan, selama satu bulan saya membuat dokumen mengenai kerusakan, maintenance, dan juga stok dari perlengkapan IT untuk kantor atau perusahaan.

Untuk laporan harian ke manager saya biasanya membuat manual desk untuk ditanda - tangani, jadi dalam sehari manager tahu kegiatan dan komplain yang berjalan, sedangkan laporan rincian lengkap saya berikan dalam satu bulan.


Perusahaan yang sekarang memperkerjakan saya tidak terlalu peduli dengan bentuk laporan IT karena dianggap tidak berguna atau sia - sia, padahal secara profesional, pekerjaan IT Support harus ada history dan recordnya karena suatu saat jobdesk IT bisa menjadi sebuah jasa profesional seperti dokter atau pengacara.

Untuk beberapa perusahaan terdapat perlengkapan yang juga masuk dalam kategori sebagai tugas IT Support diantaranya :

CCTV


Singkatan dari Closed Circuit Television atau televisi yang menggunakan sinyal mandiri tanpa jaringan dari luar. Sebenarnya CCTV juga merupakan tugas dari IT Support untuk di maintenance, karena berhubungan juga dengan IP Address jika ingin di koneksikan dengan jaringan internet atau lokal.

Proyektor


Adalah sebuah alat optik yang digunakan untuk menampilkan gambar di sebuah layar proyeksi atau permukaan serupa. Kebanyakan kantor memiliki ruang Meeting yang pasti ada perlengkapan elektronik seperti proyektor dan juga webcam, jadi bisa meeting secara teleconference tanpa repot datang ke kantor pusat, tugas IT Support adalah memastikan keadaan dari proyektor dan webcam tersebut berfungsi dengan baik.

PABX


Disebut juga PBX atau Private Automatic Branch Exchange adalah perangkat penyambungan komunikasi telepon atau intercom. Misalnya di gedung-gedung perkantoran yang memerlukan sambungan telepon antar ruangan tanpa menggunakan biaya atau no telp karena sudah menggunakan ektension - ektension yang di atur di dalam switchboard.

Berbeda dengan Voip, tugas IT hanya mengatur jika ada penambahan extension baru atau maintenance cabang telp baru untuk ruangan tertentu.

Mungkin itu saja yang bisa saya berikan untuk job desk IT Support, sebenarnya masih banyak Job Desk IT yang lain.Terimakasih sudah membaca dan jangan lupa jika kalian suka dengan postingan dan blog ini silahkan add saya di Gplus atau like fanpage.